دکتر مریم صوفیان، مؤسس آکادمی تخصصی مراقبت و زیبایی مریم صوفیان

نوآوری در مدیریت، خلاقیت در خدمات؛ هوش مصنوعی راهگشای کسب‌وکارهای حوزه زیبایی

به گزارش شبکه خبری مدیران نابغه، دکتر مریم صوفیان در گفت‌وگو با این شبکه خبری، درباره شرایط فعالیت در حوزه آموزش و خدمات زیبایی، اهمیت خلاقیت و نوآوری در مدیریت کسب‌وکار و نقش فناوری‌های جدید در این حوزه صحبت کرد. وی همچنین بر ضرورت یادگیری مستمر، استفاده از تجربه‌های تخصصی و به‌کارگیری آگاهانه هوش مصنوعی تأکید کرد.

برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری در حوزه آموزش و خدمات زیبایی

صوفیان با اشاره به شرایط فعالیت در بخش خصوصی گفت: یکی از موضوعات مهم در حوزه آموزش مراقبت‌های زیبایی و کلینیک‌های زیبایی، نااطمینانی و دشواری برنامه‌ریزی بلندمدت است.

وی توضیح داد که مدیران، مؤسسان آموزشگاه‌ها و سرمایه‌گذاران برای توسعه فعالیت‌های خود به امکان پیش‌بینی نسبی شرایط آینده نیاز دارند. به گفته او، تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری و گسترش کسب‌وکار زمانی با اطمینان بیشتری انجام می‌شود که فعالان این حوزه بتوانند چشم‌انداز روشن‌تری از شرایط پیش رو داشته باشند.

خلاقیت و نوآوری؛ از الزامات مدیریت کسب‌وکار

این مدرس حوزه کسب‌وکار، خلاقیت و نوآوری مدیران را از عوامل مؤثر در مواجهه با چالش‌های فعالیت اقتصادی دانست.

به گفته صوفیان، مدیران و مؤسسان آموزشگاه‌ها و کلینیک‌های زیبایی باید متناسب با شرایط و تغییرات بازار، دانش و شیوه‌های کاری خود را به‌روز کنند و برای مسائل پیش‌آمده راهکارهای جدیدی در نظر بگیرند.

وی افزود که استفاده از تجربه‌های گذشته و همچنین بهره‌گیری از تجربیات دیگران می‌تواند در مواجهه با مشکلات و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی مؤثر باشد.

صوفیان همچنین بر اهمیت برخورداری مدیران از مهارت‌های ارتباطی، هوش اجتماعی و هوش هیجانی تأکید کرد و گفت که این توانایی‌ها می‌توانند در مدیریت چالش‌ها، ارتباط با مخاطبان و سامان‌دهی فعالیت‌های مجموعه نقش داشته باشند.

نقش رسانه‌ها در اطلاع‌رسانی و انتقال تجربه

صوفیان با اشاره به نقش رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی در حوزه آموزش و خدمات زیبایی گفت: رسانه‌ها می‌توانند در انتقال تجربه و دانش و اطلاع‌رسانی درباره فعالیت مجموعه‌های این حوزه نقش داشته باشند.

وی توضیح داد که انتشار اطلاعات درباره سوابق کاری، زمینه فعالیت و تجربه‌های آموزشی می‌تواند به آشنایی مخاطبان با خدمات و فعالیت‌های مختلف کمک کند.

به گفته او، رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی از ابزارهای ارتباطی مورد استفاده فعالان بخش خصوصی هستند و می‌توانند زمینه دسترسی مخاطبان به اطلاعات مرتبط با این حوزه را فراهم کنند.

هوش مصنوعی؛ فرصت‌ها و محدودیت‌ها در حوزه زیبایی

یکی دیگر از موضوعات مطرح‌شده در این گفت‌وگو، ورود هوش مصنوعی به فعالیت‌های مرتبط با آموزش و خدمات زیبایی بود.

صوفیان با اشاره به کاربردهای این فناوری گفت که هوش مصنوعی می‌تواند در دسترسی به اطلاعات، بررسی مقالات علمی و ارائه داده‌های تخصصی مورد استفاده قرار گیرد. بااین‌حال، استفاده از این ابزار به‌تنهایی جایگزین تجربه عملی و دانش تخصصی نمی‌شود.

وی با تفکیک بخش‌های علمی و تجربی فعالیت‌های مرتبط با پزشکی توضیح داد که اطلاعات ارائه‌شده از سوی ابزارهای هوش مصنوعی باید با دقت بررسی و ارزیابی شوند؛ زیرا ممکن است این ابزارها نیز اطلاعات نادرست یا خطاهایی داشته باشند.

به گفته صوفیان، هوش مصنوعی می‌تواند در برخی امور اطلاعاتی و پژوهشی کمک‌کننده باشد، اما تصمیم‌گیری تخصصی، به‌ویژه در حوزه‌هایی که با تجربه عملی و دانش پزشکی ارتباط دارند، نیازمند بررسی کارشناسی است.

به‌روزرسانی دانش و مهارت‌های مدیریتی

صوفیان در بخش پایانی گفت‌وگو به اهمیت یادگیری مستمر در فعالیت‌های مدیریتی اشاره کرد و گفت که مدیران باید به‌صورت مداوم دانش تخصصی و مهارت‌های خود را به‌روز کنند.

وی خلاقیت، دانش فنی و تخصصی و استفاده از تجربه‌های گذشته را از عوامل مؤثر در مدیریت کسب‌وکار دانست و تأکید کرد که بهبود مستمر عملکرد باید بخشی از برنامه کاری مدیران و مؤسسان مجموعه‌ها باشد.

او در پایان، مدیر موفق را مدیری دانست که با تکیه بر دانش، خلاقیت و توانایی‌های تخصصی خود، برای بهبود مستمر فعالیت‌ها برنامه‌ریزی می‌کند.